「ノドの乾く」美容室
美容室のキャッチフレーズって、だいたい決まったものがあると思いませんか?
よくあるのが 「癒しの空間」 だとか、
「ゆったりリラックスできる場所」ですよね。
でも、ひとりひとりにとって、
ゆっくりできる、とか
心身ともにすっきりする、とかって、
みんな違います。
ある人は、たくさんしゃべることがストレス解消になり、
ある人には、だまっている方が落ち着ける。
自分の話を聞いて欲しい人がいれば、
しゃべりかけてくれるのを待っている人がいる。
色んな人がいます。
それでは、
数ある美容室の中で、ルラーシュに足を運んでいただいているお客様は、どんな思いでもう一度予約をいれていただいているのでしょうか。
また、
スタッフはどのような思いでお客様と接したらいいのでしょうか。
「全てのお客様のニーズに応えます」というキャッチフレーズを耳にしたこともあるかと思います。
ルラーシュにしてみれば、それはちょっと、欲張りすぎ。
今回は、ルラーシュの考える「ルラーシュ(=リラックス、癒し)」について
お話しさせていただきます。
この美容室には女性スタッフしかいません。さて、その特徴は?
お分かりですよね。
・わいわいにぎやかな雰囲気。
・ヒミツの話が盛り上がるお店。
・お客様ととことん向き合うお店。
ひとことでいうと、「ノドが乾いて、お茶したくなるお店」なんです。
だから、
施術を終えたお客様のために、
乾いたのどを潤してくださいね。
お店によっては、スタイリング剤についてや、
カラーリングの構成成分にやたらこだわっているとか、
そのお店が取りそろえているものを前面に押し出して、
アピールするところもあります。
(もちろんルラーシュでも多種取り揃えています!)
でもわたしたちはいつでも、目の前のお客様に大注目なんです。
お客様と「トコトン」向き合いたいと願っています。
プライベートなお話も大歓迎。
男性の方も、女性ならではの意見を聞きたいときにはぜひご来店くださいね。
(意外と筑波大の体育専門の学生さんも多い!)
耳にイタイ話、甘い意見とりまぜてアドバイスいたします!
人によって、癒しの中身は違います。
しゃべってすっきり。
発散してさっぱり。
そんな方たちに向けて、
話したくなる空間、を作りました。
ほっとする雰囲気作りに気を遣いました。
そんなルラーシュの「ルラーシュ」。
みなさんにも気に入っていただけるといいのだけれど。